מדיניות החזר כספי

החזר תוך 30 יום

אנחנו מתחייבים להחזר כספי מלא תוך 30 ימים מיום התשלום הראשון, ללא צורך בהסבר. ההחזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה תוך 14 ימי עסקים.

ביטול מנוי

ניתן לבטל את המנוי בכל עת מתוך המערכת או בפנייה אלינו. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית. לא יוחזר תשלום יחסי על חלקיות חודש לאחר 30 הימים הראשונים.

שדרוג והורדת רמה

שדרוג: חיוב מיידי על ההפרש היחסי. הורדת רמה: נכנסת לתוקף בתחילת החודש הבא ללא החזר על החודש הנוכחי.

אופן הפנייה

בקשות החזר יש לשלוח דרך הצ׳אט במערכת או בפנייה לתמיכה. נחזור לכל בקשה תוך יום עסקים אחד.